FAQS

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Accettiamo pagamenti tramite carta di credito, PayPal ,postepay

Quali sono i tempi di consegna?

I tempi di consegna variano a seconda della destinazione e del metodo di spedizione scelto. Solitamente, la consegna avviene entro 24-48 ore o 3-5 giorni lavorativi.

Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?

Accettiamo resi entro 14 giorni dall'acquisto solo se il prodotto è danneggiato

Come posso contattare il servizio clienti?

Puoi contattare il nostro servizio clienti tramite email all'indirizzo storelagruccia@gmail.com o al nostro numero whatsapp.

Quali sono le spese di spedizione?

Le spese di spedizione dipendono dal peso e dalla destinazione del prodotto. Durante il processo di acquisto, ti verrà indicato il costo della spedizione.

Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?

Se desideri modificare o annullare un ordine già effettuato, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti il prima possibile per verificare la possibilità di apportare le modifiche desiderate.

Offrite sconti per gli acquisti in quantità?

No,non offriamo sconti per gli acquisti in quantità. Per maggiori informazioni, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti.

I miei dati personali sono al sicuro?

Sì, garantiamo la massima sicurezza dei tuoi dati personali. Utilizziamo protocolli di sicurezza avanzati per proteggere le informazioni sensibili dei nostri clienti.

Posso tracciare lo stato della mia spedizione? Sì, una volta effettuato l'ordine, riceverai un codice di tracciamento che ti permetterà di monitorare lo stato della tua spedizione in tempo reale.